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Informe de Retail
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El comercio digital, las entregas en el mismo día y el «Click & Collect» se han convertido en una parte vital de nuestro día a día. Especialmente debido a la pandemia, el comportamiento de compra ha cambiado sustancialmente y los procesos digitales se han acelerado.
Pero, ¿qué expectativas tienen los españoles cuando realizan sus compras?
El Informe de Retail aborda, entre otros, los siguientes temas:
- ¿Compras a través de apps, en línea o directamente en la tienda? Los canales de compra más populares en España.
- ¿Qué valoran los compradores cuando se trata de entregas, opciones de pago y políticas de devolución?
- Comparación internacional: El statu quo del retail en países europeos y EE.UU.