Service d’abonnement : tendances streaming et plateformes préférées

Les services d'abonnement ont rapidement pris une place prépondérante dans la vie des Français, révolutionnant leur manière d'accéder aux contenus médiatiques. Les abonnements aux box mensuelles permettent de conserver les placards bien approvisionnés, tandis que les box à cuisiner facilitent la tâche en matière de nutrition tout en évitant le gaspillage alimentaire.

Des plateformes telles que Netflix et Spotify sont désormais familières, offrant un flux ininterrompu de films, de musiques, de séries télévisées à voir et à revoir, procurant divertissement et détente tout au long de la journée. 

Pour comprendre comment les services d'abonnement ont évolué et ont impacté notre quotidien, Appinio a réalisé une enquête, collectant des données sur l'utilisation des services d'abonnement et les préférences de 1 000 Français âgés de 16 à 65 ans.

Notre Appiniomètre fournit des informations sur la situation actuelle des consommateurs d'abonnements, leurs choix et les facteurs qui influencent leur processus de prise de décision. De la musique aux vidéos en streaming, des jeux aux actualités, plongeons dans cet univers fascinant où l'abonnement ouvre les portes d'un monde de possibilités infinies.

Appinio a résumé l'ensemble des résultats de l'étude en un court rapport. Vous êtes intéressé(e) ? Vous pouvez le télécharger gratuitement en fournissant vos coordonnées. Nous ne vous spammerons pas - promis !

L'engouement pour les abonnements

De nos jours, les services d'abonnements ont pris une place de choix dans notre quotidien et ont profondément transformé notre façon de nous divertir. Une infinité de contenus disponibles en un clic et un univers de possibilités sans avoir à s'encombrer d'achats ponctuels, c’est ce que les services d’abonnement ont rendu possible. 

L'essor des technologies numériques et des plateformes en ligne a grandement favorisé cette tendance, permettant aux consommateurs d'accéder à une variété de services sans même quitter le confort de leur canapé.

Les Français n’ont pas échappé aux évolutions ces dernières années, et les abonnements à divers services en ligne sont devenus monnaie courante. Selon l’Appiniomètre, pas moins de 83 % des Français sont inscrits à au moins un service d'abonnement, témoignant ainsi de l'essor de ce modèle de consommation dans le pays. Mais alors, à quel type de service les Français s'abonnent-ils ?

• Plateformes de streaming vidéo 

En tête des abonnements les plus populaires, on retrouve les plateformes de streaming vidéo qui captivent l'attention de 68 % des abonnés. Ces services offrent un large éventail de contenus, allant des séries et films aux documentaires, permettant ainsi aux utilisateurs de profiter d'une offre variée adaptée à leurs goûts et préférences.

• Plateformes de streaming audio/musical 

La musique occupe également une place importante dans les abonnements, avec 40 % des Français qui s'inscrivent à des plateformes de streaming audio/musical. Ces services offrent un accès instantané à une vaste bibliothèque de titres musicaux, permettant aux auditeurs de découvrir de nouveaux artistes et de créer des playlists personnalisées selon leur humeur du moment.

• Plateforme de jeux/gaming 

Le secteur du gaming a également gagné en popularité, avec 26 % des Français qui sont abonnés à des plateformes de jeux. Ces services donnent accès à une large gamme de jeux vidéo, offrant aux joueurs une expérience de jeu immersive et interactive, en solo ou en ligne avec d'autres joueurs du monde entier.

• Médias/journaux 

En ce qui concerne les actualités et les médias, 14 % des Français sont abonnés à des journaux et autres sources d'information en ligne. Ces abonnements permettent d'accéder à du contenu exclusif, des analyses approfondies et une diversité de perspectives sur les événements mondiaux et nationaux.

Possédez-vous un abonnement payant à l'un des services suivants ?

• Les abonnements pour des plateformes de streaming ont conquis un large public, mais leur attrait est particulièrement prononcé chez les répondants vivant en famille (73 %) ou en couple (66 %). Ces services offrent une vaste sélection de films, séries et émissions, permettant ainsi aux membres du foyer de profiter ensemble d'une expérience de divertissement personnalisée selon leurs préférences.

• En ce qui concerne les plateformes de jeux vidéo, elles trouvent leur public principalement chez les hommes (32 %), dépassant légèrement l'intérêt des femmes (19 %). Les jeux vidéo offrent une immersion ludique, compétitive et interactive, ce qui attire particulièrement les adeptes de la gent masculine.

• Par ailleurs, les plateformes de gaming séduisent en majorité la tranche d'âge de 25 à 35 ans, où pas moins de 44 % déclarent être abonnés à une plateforme de gaming. Cette génération, familière avec les technologies et les jeux vidéo depuis son enfance, trouve dans ces services une source de divertissement inépuisable.

• Il est intéressant de constater que cette même tranche d'âge représente également la plus grande part des abonnés aux différents services d'abonnements en général. En effet, 78 % d'entre eux sont abonnés à des plateformes de streaming vidéo, tandis que 61 % ont opté pour des services de streaming de musique, reflétant ainsi leur désir de diversité dans leurs sources de divertissement.

• Outre le domaine du divertissement, cette génération a également adhéré à d'autres formes d'abonnements. Environ 16 % d'entre eux se sont tournés vers des box d'abonnements, qui proposent une sélection de produits thématiques livrés régulièrement à leur domicile, tandis que 11 % optent pour des repas en kit, simplifiant ainsi la préparation de leurs repas au quotidien.

• En somme, les services d'abonnements connaissent un succès croissant auprès des différentes tranches d'âge et des structures familiales et font même partie intégrante des loisirs des Français. Que ce soit pour partager des moments de détente en famille grâce aux plateformes de streaming ou pour s'immerger dans des univers virtuels en ligne via les jeux vidéo, ces abonnements offrent une expérience riche et personnalisée à chaque utilisateur.

Des services qui permettent le partage

• Pour un grand nombre de répondants, le partage de comptes est devenu une pratique répandue sur les plateformes de streaming. En ce qui concerne le streaming vidéo, pas moins de 68 % des utilisateurs interrogés ont déclaré qu'ils partagent leur compte avec au moins une autre personne. Ce partage inclut souvent des membres de la famille, des amis ou des colocataires, permettant ainsi à plusieurs personnes de profiter d'une variété de contenus sans avoir à souscrire à des abonnements individuels.
  
  
• De même, en ce qui concerne le streaming audio, la tendance au partage de comptes est également présente, avec 62 % des répondants admettant qu'ils partagent leur compte avec au moins une autre personne. Cette pratique permet à des auditeurs de créer des playlists et de découvrir de nouveaux artistes ensemble, renforçant ainsi l'aspect social de la musique en ligne.
  
  
• Le partage de comptes est devenu une façon conviviale et économique pour les utilisateurs de profiter pleinement des services d'abonnements, en offrant l'accès à un large éventail de contenus à plusieurs personnes pour un coût partagé.

Service de streaming vidéo

Les services de streaming vidéo ont radicalement transformé notre façon de consommer des contenus audiovisuels. Voici un aperçu des plateformes de streaming vidéo populaires, les préférences des Français en matière de ces services, ainsi que les facteurs qui influencent leur choix.

• Vue d'ensemble des plateformes de streaming vidéo populaires

Les services de streaming vidéo les plus populaires parmi les consommateurs incluent Netflix, Prime Video, Disney+ et Canal+ Cinéma. Selon les données, Netflix est en tête avec une adhésion de 89 %, suivi de Prime Video à 57 %, Disney+ à 43 % et Canal+ Cinéma à 20 %. Cette forte adhésion à Netflix témoigne de l'importance de cette plateforme dans le paysage du streaming vidéo.

À quel(s) service(s) de streaming vidéo êtes-vous actuellement abonné(e) ?

• Préférences des Français en matière de plateformes de streaming vidéo

En ce qui concerne les préférences des répondants, Netflix domine encore une fois en tant que service de streaming vidéo préféré, recueillant 83 % des votes. Prime Video arrive en deuxième position avec 21 %, suivi de Disney+ à 18 % et Canal+ à 7 %. Netflix continue donc de jouir d'une grande popularité auprès des utilisateurs pour sa riche bibliothèque de contenus.

• Critères de sélection des services de streaming vidéo 

Lorsqu'il s'agit de choisir un service de streaming vidéo, les consommateurs considèrent plusieurs critères importants. L'aspect financier est un facteur déterminant pour 69 % des répondants, alors que les services d'abonnements peuvent parfois représenter un certain budget pour les Français. De l'autre côté, l'accès à des programmes spécifiques est crucial pour 54 % d'entre eux. La variété de contenus pour différents publics est également un critère essentiel pour 48 % des consommateurs. Les plateformes de streaming se doivent donc d’offrir une diversité de contenus pour attirer et satisfaire leur public.

• Les contenus exclusifs et originaux comme leviers de différenciation

Les consommateurs se tournent parfois vers un service de streaming vidéo pour regarder une série ou un film spécifique, comme l'ont confirmé 61 % des répondants. Cela indique que les contenus exclusifs et originaux jouent un rôle clé dans la prise de décision de l'abonnement à une plateforme.

• Appareils les plus utilisés pour accéder aux plateformes de streaming vidéo

En ce qui concerne les appareils utilisés pour accéder aux plateformes de streaming vidéo, 75 % des consommateurs privilégient la télévision, suivie du smartphone à 64 % et de l'ordinateur à 44 %. Les tablettes et les iPad sont utilisés par 25 % des abonnés pour visionner leurs contenus préférés.

En somme, les services de streaming vidéo continuent de gagner en popularité, et Netflix reste en tête des préférences des consommateurs. Les critères de choix tels que le prix, l'accès à des programmes spécifiques et la variété de contenus jouent un rôle essentiel dans la décision d'adhérer à une plateforme. De plus, les contenus exclusifs et originaux ainsi que les offres groupées influencent également les choix des consommateurs dans l'univers du streaming vidéo.

Retrouvez tous les insights de l'étude dans notre rapport complet sur le sujet. 

Service de streaming musique

Les plateformes de streaming musical ont révolutionné notre manière d'écouter de la musique. Voici un aperçu des principales plateformes de streaming musical, le choix des Français en matière d'abonnements musicaux, le rôle des playlists personnalisées et des algorithmes de recommandation, ainsi que les défis et opportunités pour les artistes et l'industrie musicale.

• Présentation des principales plateformes de streaming musical

Parmi les plateformes de streaming musical les plus populaires, on retrouve Spotify en tête avec une adhésion de 58 %, suivi de Deezer à 28 %, YouTube Music à 25 %, Amazon Music à 22 % et Apple Music à 11 %. Spotify, en tant que leader, a réussi à se démarquer avec son vaste catalogue et ses fonctionnalités de personnalisation.

À quel(s) service(s) de streaming audio / musical êtes-vous actuellement abonné(e) ?

• Le comportement des consommateurs en matière d'abonnements musicaux

En ce qui concerne les préférences des consommateurs, Spotify est également en tête en tant que service de streaming musical préféré avec 55 % des votes, suivi de YouTube Music et Deezer à égalité avec 22 %. La popularité de Spotify peut être attribuée à ses playlists personnalisées et à ses algorithmes de recommandation qui offrent une expérience musicale sur mesure à chaque auditeur.

Lors du choix d'un service de streaming musical, les consommateurs considèrent plusieurs critères importants. Le prix reste un facteur déterminant pour 66 % des répondants, tandis que la qualité audio est cruciale pour 55 % d'entre eux. La sélection et la taille du catalogue jouent également un rôle clé dans la décision d'abonnement pour 44 % des consommateurs, tandis que 39 % apprécient la variété des types de contenu proposés.

• Le rôle des playlists personnalisées et des algorithmes de recommandation

Grâce à l'utilisation astucieuse de l'intelligence artificielle, les plateformes de streaming audio sont en mesure de comprendre les goûts et les préférences musicales de chaque auditeur. Les playlists personnalisées sont créées en fonction des habitudes d'écoute de l'utilisateur, de ses choix antérieurs et de ses interactions avec la plateforme. Ces listes de lecture sur mesure permettent aux auditeurs de découvrir de nouveaux artistes et de redécouvrir des morceaux oubliés, offrant ainsi une expérience musicale plus enrichissante et engageante. 

Les algorithmes de recommandation aident également les utilisateurs à explorer des genres musicaux similaires ou complémentaires à leurs préférences actuelles, élargissant ainsi leur horizon musical. Grâce à ces outils intelligents, les plateformes de streaming audio peuvent fidéliser leurs abonnés en créant une expérience personnalisée qui répond pleinement aux attentes de chaque auditeur, faisant de leur expérience d'écoute un plaisir sans cesse renouvelé.

• Appareils utilisés pour l’écoute de streaming audio 

En ce qui concerne les appareils utilisés pour accéder aux plateformes de streaming musical, le smartphone est le favori des utilisateurs à 90 %, suivi de l'ordinateur à 31 %, de la télévision à 29 % et de la tablette/iPad à 23 %. Ces chiffres démontrent l'importance des appareils mobiles dans notre consommation de musique en streaming.

En somme, les plateformes de streaming musical ont redéfini notre manière d'écouter de la musique, et Spotify reste en tête des préférences des consommateurs. Les critères de choix tels que le prix, la qualité audio, la sélection du catalogue et la variété des contenus jouent un rôle essentiel dans la décision d'abonnement. Les playlists personnalisées et les algorithmes de recommandation jouent également un rôle important dans l'expérience musicale des utilisateurs.

Nouvelles tendances dans l'industrie des services d'abonnement

• L'évolution des modèles d'abonnement

L'industrie des services d'abonnement connaît une évolution constante avec l'émergence de nouveaux modèles d'abonnement. Outre les abonnements classiques à durée indéterminée, les consommateurs ont désormais accès à des abonnements à durée limitée ou à la carte. Ces nouvelles formules offrent une plus grande flexibilité aux utilisateurs en leur permettant de choisir la période ou les services spécifiques qui correspondent le mieux à leurs besoins et à leur budget.

• L'influence de l'intelligence artificielle et de la réalité virtuelle dans les abonnements

L'intelligence artificielle (IA) et la réalité virtuelle (RV) jouent un rôle de plus en plus important dans l'industrie des services d'abonnement. Les algorithmes d'IA sont utilisés pour personnaliser les recommandations de contenus et améliorer l'expérience de l'utilisateur, tandis que la RV est utilisée pour proposer des expériences immersives dans les contenus proposés par les services d'abonnements. Par exemple, la réalité virtuelle peut être utilisée pour créer des environnements virtuels interactifs de jeux vidéos qui permettent aux utilisateurs de s'immerger dans des histoires ou des mondes fantastiques.

• Les box d'abonnement : une tendance émergente dans l'industrie

Les box d'abonnement, également connues sous le nom de "boxes", constituent une tendance émergente dans l'industrie des services d'abonnement. Ces boîtes thématiques contiennent généralement une sélection de produits ou d'échantillons, envoyés régulièrement aux abonnés. Voyons de plus près les différents types de box disponibles sur le marché, les raisons qui poussent les consommateurs à y souscrire, ainsi que les avantages et les inconvénients par rapport aux autres services d'abonnement.

• Les box préférées des Français 

Parmi les types de box d'abonnement populaires, on retrouve les "Box beauté" avec une adhésion de 65 %, suivies des "Box santé et hygiène" à 34 %, "Box mode vêtement" à 32 %, "Box thé/café" à 27 % et "Box enfant ou bébé" à 23 %. Chaque box propose une sélection de produits adaptée à des intérêts spécifiques, ce qui attire de nombreux abonnés.

• Les raisons pour lesquelles les consommateurs choisissent des box d'abonnement

Les consommateurs sont attirés par un certain type de box d'abonnement pour diverses raisons. Une majorité (49 %) des répondants cite les avantages et les échantillons gratuits comme un facteur déterminant dans leur choix de box. Le prix plus bas est également un critère important pour 42 % des abonnés, tandis que 36 % recherchent un abonnement personnalisé, adapté à leurs intérêts spécifiques. En outre, la présence des box et des marques sur les réseaux sociaux influence la décision de 28 % des abonnés.

Quel(s) facteur(s) vous ont poussé(e) à souscrire un abonnement à une box ?

• Les avantages et les inconvénients des box d'abonnement par rapport aux autres services d'abonnement

Les box d'abonnement offrent des avantages attrayants tels que la découverte de nouveaux produits et échantillons, des abonnements personnalisés et des surprises régulières. Cependant, certains inconvénients peuvent inclure la possibilité de recevoir des produits qui ne correspondent pas aux préférences de l'abonné ou une moindre flexibilité par rapport aux abonnements traditionnels.

Retrouvez tous les insights de l'étude dans notre rapport complet sur le sujet. 

Conclusion

Ainsi, les services d'abonnement ont indéniablement marqué un changement significatif dans notre façon de consommer des contenus numériques, de la musique aux vidéos en streaming. Ils offrent une commodité inégalée en donnant accès à une pléthore de contenus diversifiés adaptés à nos intérêts et préférences. Cependant, malgré leur popularité croissante, certaines disparités demeurent dans leur adoption.

Du côté de ceux qui n’ont pas encore succombé a ces services, les données révèlent que les femmes sont plus nombreuses à ne pas posséder d'abonnement par rapport aux hommes, avec un taux de 20 % contre 13 %. 

Parmi ceux qui ne sont pas inscrits à certains services de streaming, près de la moitié (49 %) des répondants ont cité le prix élevé comme la principale raison de leur choix. D'un autre côté, près d'un tiers (31 %) des répondants qui ne sont pas abonnés à un service de streaming audio ont expliqué qu'ils ont accès à suffisamment de contenu gratuitement.

Il est clair que le facteur financier joue un rôle crucial dans la décision de s'abonner à ces services. Les fournisseurs de services d'abonnement devront donc continuer à trouver un équilibre entre offrir des contenus de qualité et des tarifs compétitifs pour répondre aux attentes de leurs abonnés potentiels.

Si vous souhaitez découvrir l’étude en détail, téléchargez le rapport complet ici :

Vous pouvez également accéder aux résultats bruts et filtrer les données en fonctions de critières socio-démographiques ici

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