Appinio Research · 30.09.2024 · 10min Tiempo de lectura
Es la temporada de retos y oportunidades. Destacar, crear campañas resonantes y dirigirse a los segmentos correctos hacen que el último trimestre del año sea un periodo estresante y rentable a la vez. Con Appinio puedes convertir este periodo en una época de pura rentabilidad.
Los acontecimientos mundiales están provocando cambios en el comportamiento de los consumidores, y una falta de alineación con sus valores puede traducirse en cifras de ventas decepcionantes. Segmentar demográficamente ya no garantiza la suficiente profundidad para alinearse con los valores del consumidor. Por ejemplo, ya no basta con saber que los millennials son los que más gastan en vacaciones. El simple tamaño de este segmento puede ocultar oportunidades. Mientras que más del 60% de los Millennials valoran lo ético, ¿cómo se diferencia esto entre los Millennials más jóvenes y los más mayores? Es fundamental comprender estos matices para conectar con ellos de forma eficaz y a través de los canales correctos. La campaña de Black Friday de Patagonia « Don't Buy This Jacket» (No compres esta chaqueta) es un buen ejemplo, en el que la alineación con los valores de sostenibilidad de los consumidores transformó un mensaje contraintuitivo en un gran éxito.
En esta guía te mostramos cómo el análisis psicográfico de públicos objetivo puede ayudarte a planificar campañas para el último trimestre del año, garantizando un mayor engagement y un incremento de las ventas. Al comprender las motivaciones, estilos de vida y valores de tu audiencia, conseguirás crear estrategias de marketing impactantes y personalizadas que superen a aquellas que únicamente están fundamentadas en datos demográficos.
¿Te gustaría leer un breve resumen?
Consideraciones clave
Esto es lo que se interpone entre ti y un Q4 rentable:
Mensajes desalineados
Los mensajes desalineados se producen cuando los valores, creencias y realidades de los clientes no se toman en consideración (o se abordan de forma equivocada). Por ejemplo, una marca de moda sostenible podría optar por un mensaje muy competitivo y sarcástico contra los regalos de moda rápida, mientras ofrece productos sostenibles a precios elevados. Esto puede parecer insensible para los Millennials que cuidan su presupuesto, lo que podría generar críticas y una desconexión con aquellos que no pueden permitirse sus productos.
Ignorar las preferencias de regalos
Cuando se trata de regalos, las preferencias pueden variar mucho en función de las tendencias y la influencia cultural. Conocer estas tendencias puede ayudarte a personalizar tus ofertas y perfeccionar tus mensajes. Con un 73% de compradores millennials dispuestos a darse un capricho, ¿estás preparado para descubrir cuáles son las tácticas adecuadas para aprovechar esta tendencia?
Perderse en el frenesí competitivo
Para destacar en el ajetreado y frenético último trimestre del año es necesario ser creativo, sobre todo teniendo en cuenta la cantidad de competidores que ofrecen promociones navideñas. Para que tu marca destaque, tienes que saber exactamente qué es lo que puede diferenciarte –ya sean productos exclusivos, un servicio de atención al cliente de primera o cualquier otra cosa-. Si no identificas cuáles son tus preferencias exclusivas, no podrás mostrar claramente qué es lo que te diferencia. Esto podría hacer que tus promociones se pierdan entre el ruido, dificultando captar la atención de tu público objetivo.
Psicográficos: el primer paso para triunfar en el último trimestre del año
Para abordar los desafíos de la estacionalidad en el cuarto trimestre, es crucial comprender los drivers psicológicos más profundos de tu audiencia. El análisis psicográfico de públicos objetivo, que mide motivos y actitudes a través de una herramienta psicodiagnóstica validada, ofrece estos insights. Nuestros socios en Cronbach han desarrollado y validado un cuestionario exhaustivo con más de 40 ítems, que se ha utilizado para perfilar a todo el panel de Appinio. Al correlacionar las preferencias de marca y producto con datos psicográficos, podemos descubrir lo que realmente determina el comportamiento y las preferencias del consumidor.
Mensajes alineados
El análisis psicográfico de públicos objetivo te ayudará a evitar mensajes desalineados, ya que proporciona una visión profunda de los valores, creencias y realidades financieras de tu audiencia. Entender lo que realmente importa a tus clientes te permitirá crear mensajes que se alineen con sus valores fundamentales y su poder adquisitivo, garantizando que tu comunicación sea relevante y empática.
Encontrar los canales correctos
El análisis psicográfico de públicos objetivo revela dónde y de qué forma interactúa tu público objetivo con determinados contenidos, ayudándote a identificar los canales de mayor impacto y a adaptar tu contenido a sus preferencias. Por ejemplo, comprender el impacto real que tiene el influencer marketing en la decisión de compra puede ayudarte a llegar a un público que busca salir del ruido publicitario.
Aprovechar las preferencias de regalos
El análisis psicográfico de públicos objetivo permite conocer las preferencias en materia de regalos, en función de las tendencias e influencias culturales, con lo que podrás personalizar tus ofertas y perfeccionar tus mensajes. Al descubrir qué impulsa las decisiones de compra de tu público y las tendencias actuales, puedes adaptar tus ofertas de productos y tácticas de marketing en función de sus deseos.
Destacar entre la competencia
El análisis psicográfico de públicos objetivo permite identificar las preferencias y características únicas de tu público objetivo, ayudándote a destacar lo que diferencia a tu marca. Al comprender sus valores y motivaciones, es posible diseñar promociones destacadas que diferencien a tu marca a través de productos exclusivos, un servicio de atención al cliente excepcional u otras propuestas de venta únicas. Esta claridad te ayudará a abrirte paso entre el ruido competitivo del último trimestre del año y a captar la atención de los consumidores de forma eficaz, garantizando que tus promociones no se pierdan en medio de todo ese ajetreo navideño.
Entérate de más en nuestro próximo webinar, impartido por nuestras expertas en investigación Catalina y Liza:
Adéntrate en la segmentación psicográfica de Appinio
¿Quieres que tus campañas estacionales conecten realmente con tu público? Descubre los valores, estilos de vida e intereses de tu público para saber qué impulsa sus decisiones. Esta temporada, diseña mejores estrategias de marketing para que tus campañas tengan más eco que nunca.
¿Qué es la segmentación psicográfica?
La segmentación psicográfica va más allá de los datos demográficos tradicionales y consiste en dividir a tu audiencia en función de características psicológicas y de estilo de vida. Esta segmentación revela las motivaciones más profundas que subyacen a las decisiones de los consumidores, permitiendo crear estrategias de marketing altamente personalizadas que generen una mayor fidelidad a la marca y un mayor engagement.
Importancia de la segmentación psicográfica
- Segmentación precisa: Céntrate en los individuos con más probabilidades de resonar con tus productos o servicios.
- Personalización: Adapta tus campañas a los valores e intereses de segmentos específicos.
- Insights mejorados: Obtén un mejor entendimiento del comportamiento del consumidor para tomar decisiones más informadas.
- Ventaja competitiva: Diferencia tu marca respondiendo a las necesidades y deseos únicos de tu audiencia.
- Fidelidad de marca: Establece conexiones más sólidas con los clientes involucrándolos a nivel personal.
¿Cómo lo hacemos realidad?
Hacemos preguntas como:
- ¿Qué impulsa el comportamiento de un público objetivo: el deseo de éxito y eficacia, el deseo de pertenencia personal o el deseo de influencia y control?
- ¿Qué tipo de palabras e imágenes atraerían a los consumidores?
- ¿Qué ventajas podrían ser especialmente eficaces para convencer a los clientes y diferenciarnos?
- ¿Qué siente el público objetivo por tu marca? ¿Y qué opina de las marcas de la competencia?
...para obtener los insights correctos sobre los componentes clave que influyen en el comportamiento de un consumidor:
- Motivos - ¿Qué motiva a un consumidor?
Determinamos si la motivación principal está impulsada por la esperanza de influencia y control, éxito y eficacia o afiliación y pertenencia.
- Actitudes - ¿Qué influye en mis decisiones?
Descubrimos si tus clientes toman decisiones en función de su instinto (emociones), de su pensamiento estratégico (racionalidad) o de métodos probados (acción).
El análisis psicográfico de públicos objetivo es crucial para el éxito en el último trimestre del año. Esta herramienta es la clave para comprender las motivaciones, los estilos de vida y los valores más profundos de tu audiencia. Este enfoque permite evitar mensajes desalineados, identificar canales promocionales eficaces y satisfacer preferencias de gifting específicas, garantizando que tus campañas sean específicas, empáticas e impactantes. Al diferenciar a tu marca y destacar entre el ruido de la temporada navideña, puedes impulsar un mayor engagement y un aumento de las ventas, transformando el último trimestre del año en una temporada de pura rentabilidad y conexiones más fuertes con tus clientes. Utiliza los insights psicográficos para crear estrategias de marketing resonantes y personalizadas, yendo más allá de los datos demográficos.
